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Envío y devoluciones
Política de envío
Realizamos envíos a todo Chile con embalaje seguro y responsable. Una vez confirmado el pago, el pedido será despachado dentro de un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles. Te enviaremos la información de seguimiento apenas el paquete sea entregado al servicio de despacho. Si necesitas coordinar retiro o entrega especial, puedes escribirnos directamente.
Política de cambios y devoluciones
Cualquier falla posterior a la compra puede ser reportada dentro de un plazo de 15 días hábiles. En ese caso, el producto puede ser devuelto para realizar las mejoras necesarias o gestionar su cambio, según corresponda. Todos nuestros productos están sujetos a una garantía de 3 años, lo que respalda la calidad de los materiales y procesos de fabricación utilizados.
Además, aceptamos cambios por otros motivos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin uso y en perfectas condiciones. Los costos de envío por cambios son responsabilidad del cliente, salvo que el error sea nuestro. Al ser piezas hechas en baja escala o personalizadas, no realizamos devoluciones de dinero. Si tienes dudas antes de comprar, ¡estamos disponibles para ayudarte!
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